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Complaints Book

Libro de Reclamaciones






    Al contactarnos, usted acepta nuestra Politica de Privacidad.

    (1) Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público
    *El proveedor cuenta con un plazo improrrogable de 15 días hábiles para atender su reclamo o queja.

    DATOS DE LA AGENCIA

    RAZON SOCIAL: D9 GROUP EIRL

    NOMBRE COMERCAIL: KANGUR TRAVEL

    RUC: 205658669460

    REGISTRO MINCETUR: 08-2025-GRA/GRCET

    DECLARACIÓN DE COMPROMISO

    En Kangur Travel, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y garantizar experiencias de viaje seguras y memorables. Valoramos sus comentarios y ofrecemos nuestro Libro de quejas virtual como un canal transparente para cualquier inquietud.

    Nos comprometemos a:
    ✅ Responder con prontitud dentro del plazo requerido.
    ✅ Evaluar los casos de manera justa para encontrar soluciones satisfactorias.
    ✅ Mejorar continuamente en función de sus comentarios.

    Su satisfacción es nuestra prioridad.

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